尊敬的客户：
北京金点拍有限公司专业从事产权交易软件的开发与应用推广。公司秉承"全程贴心全方位"的服务理念，
"向客户提供优质的产品和满意的售后服务"的服务宗旨、"及时、快速、可靠地解决客户在软件使用过程中遇到的技术问题"
的服务目标，向广大用户承诺提供如下服务：
一、售前咨询服务
销售部门将会向您介绍本公司基本情况，包括产品、服务、开发及典型客户等内容，您也可亲临本公司参观考察，向各部门咨询你所需要了解的情况，我们将周到安排您的行程。
二、售中咨询服务
销售部门将详细向您介绍产品类别及每种产品的特点、价格和质量水平等内容，并赠送学习版供您亲身体验。
三、售后培训服务
为使用户购买软件后短时间熟练操作软件，您可以享受本公司提供以下的培训服务：
1、服务工程师亲临客户现场讲解演示；
2、参加本公司定期举办的软件培训班。
四、售后技术支持服务
为了保障用户在日常工作中能正常使用软件，当您有软件操作疑问、产品缺陷、产品建议，可以通过本公司提供以下的服务方式解决：
1、7×24×365电话支持服务 –金点拍技术支持热线010-51557555全天24小时、全年无休为客户服务；
2、基于互联网的电子化支持 –中国国有资产交易技术中心网站www.netpat.cn客服论坛全天候在线技术支持；
3、上门技术支持服务 –金点拍服务工程师及时、快速、可靠地上门解决客户在软件使用过程中所遇到的技术问题；
五、服务质量监督
您对我公司服务工作有何意见或建议，我们诚恳地希望您通过以下方式向我们投诉：
1、 投诉电话010-51557555
2、 投诉信箱server@netpat.cn
